К основному контенту

Избранные

Нарахування за скасоване замовлення

 Якщо у вас виникла проблема, коли ви доставили скасоване замовлення в пункт повернення, а його вартість усе одно нарахували/списали з вашого балансу — обов’язково звертайтеся до підтримки для перерахунку.  Для цього ви повинні написати в розділ проблеми з гаманцем як на фото Ось мій приклад звернення, який можна використати як шаблон: Доброго дня! Звертаюся щодо проблеми з гаманцем: виникло некоректне нарахування на баланс за скасоване замовлення, яке я фактично здав(ла) у пункт повернення. Номер замовлення: № 101747507006 Заклад: «Пузата Хата» Пункт повернення: вул. Булгакова Після скасування клієнтом я вчасно доставив(ла) замовлення до пункту на Булгакова. Працівники його прийняли та підтвердили отримання. Проте на баланс було нараховано вартість замовлення так, ніби воно залишилося в мене або не було повернене. Будь ласка, перевірте статус підтвердження від пункту прийому в системі та скорегуйте баланс мого гаманця. За потреби можу надати додаткові підтвердження передач...

Готівковий баланс (гаманець)

 

Готівковий баланс — це кошти, які ви отримуєте безпосередньо від клієнтів під час оплати замовлень готівкою. Важливо пам'ятати: ці гроші фактично належать компанії, і ви маєте доступ до них лише тимчасово під час роботи.


Як змінюється баланс?

Ваш «гаманець» у додатку — це динамічний показник, який постійно оновлюється:

  • Збільшення балансу: Відбувається щоразу, коли клієнт передає вам готівку за замовлення.

  • Зменшення балансу: Відбувається, коли компанія списує накопичену готівку з вашого рахунку (наприклад, під час взаєморозрахунків з вашим доходом) або коли ви вносите кошти через термінал.


Контроль та прозорість

Ви можете самостійно відстежувати кожен рух коштів:

  • Всі операції — як отримання грошей від клієнтів, так і коригування балансу — відображаються у розділі «Транзакції».

  • Це дозволяє бачити детальну історію кожної гривні та розуміти поточний стан вашого готівкового ліміту.

Комментарии

Популярные сообщения